Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de octubre de 2026
En Tienda Ashenby protegemos tus datos personales. Este Aviso te explica quién es responsable de ellos, cuáles recabamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
1. RESPONSABLE
- Nombre comercial: Tienda Ashenby
- Correo: soporte@tiendaashenby.com
- Sitio web: tiendaashenby.com
2. DATOS QUE RECABAMOS
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono
- Entrega y facturación: dirección completa, código postal, ciudad y estado
- Pago: los datos de tu tarjeta o método de pago los procesan directamente procesadores de pago externos autorizados; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares
No recabamos datos personales sensibles para operar la tienda.
3. FINALIDADES
Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos
- Gestionar el envío y la entrega
- Procesar pagos y emitir comprobantes cuando corresponda
- Atender tus consultas, devoluciones, cambios y reembolsos
- Prevenir fraudes y verificar tus transacciones
Finalidades adicionales, solo si nos das tu consentimiento:
- Enviarte promociones y novedades por correo
- Personalizar tu experiencia en futuras visitas
Puedes negarte a las finalidades adicionales en cualquier momento, sin afectar tu pedido, escribiendo a soporte@tiendaashenby.com o usando el enlace para cancelar la suscripción de nuestros correos.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Compartimos tus datos solo con terceros necesarios para operar la tienda:
- Procesadores de pago, para validar y procesar tu transacción
- Empresas de paquetería y logística, para entregar tu pedido
- Proveedores de plataforma de comercio electrónico, alojamiento y tecnología
- Plataformas de publicidad como Google y Meta, solo para medir campañas y remarketing, conforme a sus políticas de privacidad
Estos terceros deben usar tus datos solo para esas finalidades y mantener su confidencialidad. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Tus datos pueden ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de México por la empresa operadora y por proveedores tecnológicos, con medidas de seguridad adecuadas.
5. DERECHOS ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Para ejercerlos escribe a soporte@tiendaashenby.com indicando:
1. Tu nombre completo y datos de contacto
2. El derecho que deseas ejercer
3. Una descripción clara de tu solicitud
4. Cualquier dato que facilite localizar tu información, como tu número de pedido
Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley aplicable.
6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@tiendaashenby.com. En algunos casos, esto puede impedir que sigamos prestándote ciertos servicios, como completar un pedido en curso.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio usa conexión segura (SSL) para cifrar la información que transmites.
8. COOKIES
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar contenido y publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si sabes que un menor nos proporcionó datos sin autorización de sus padres o tutores, escríbenos para eliminarlos.
10. CAMBIOS A ESTE AVISO
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos cualquier modificación en esta página, con la fecha de última actualización.
11. AUTORIDAD
Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del INAI en la materia.
12. CONTACTO
soporte@tiendaashenby.com